شرایط ارسال تیک‌استور

کتابت چطور به دستت می‌رسه؟

از لحظه‌ای که سفارشت رو ثبت می‌کنی تا وقتی بسته به دستت برسه، اینجا قدم‌به‌قدم با روند ارسال سفارش آشنا می‌شی.

روند ارسال سفارش

سفارشت از این مسیر به دستت می‌رسه

بعد از ثبت سفارش، مراحل آماده‌سازی و ارسال انجام می‌شه تا کتابت به مقصد برسه.

🛒

کتاب‌های موردنظرت رو انتخاب کن، اطلاعات سفارش رو وارد کن و سفارشت رو به‌صورت آنلاین ثبت کن.

📦

بعد از ثبت سفارش، اطلاعات سفارش بررسی می‌شه و کتاب‌ها برای ارسال آماده می‌شن.

🚚

بعد از آماده شدن سفارش، بسته برای ارسال تحویل شرکت پست می‌شه و روند جابه‌جایی مرسوله شروع می‌شه.

🔎

بعد از ارسال، کد رهگیری مرسوله در اختیار شما قرار می‌گیره تا بتونی وضعیت بسته رو پیگیری کنی.

🏠

مرسوله توسط پست به آدرسی که هنگام ثبت سفارش وارد کردی ارسال می‌شه.

چند نکته مهم

📍

موقع ثبت سفارش، آدرس، کد پستی و شماره تماس رو با دقت وارد کن تا مشکلی در روند ارسال پیش نیاد.

🔐

بعد از ارسال سفارش، کد رهگیری مرسوله رو نگه دار تا در صورت نیاز بتونی وضعیت بسته رو بررسی کنی.

⏱

زمان تحویل مرسوله می‌تونه با توجه به مقصد و روند شرکت پست متفاوت باشه.

سؤالات متداول

سفارش من چه زمانی ارسال می‌شه؟

بعد از ثبت سفارش، سفارش بررسی و برای ارسال آماده می‌شه. زمان دقیق رسیدن بسته هم با توجه به مقصد و روند ارسال پست متفاوته.

کد رهگیری سفارش رو از کجا بگیرم؟

بعد از ارسال مرسوله، کد رهگیری در اختیار شما قرار می‌گیره و می‌تونی با استفاده از اون وضعیت بسته رو پیگیری کنی.

چطور مرسوله‌ام رو پیگیری کنم؟

می‌تونی از صفحه «پیگیری سفارش» تیک‌استور وارد سامانه رسمی رهگیری شرکت پست بشی و وضعیت مرسوله رو بررسی کنی.

اگر بسته دیر به دستم رسید چی کار کنم؟

ابتدا با کد رهگیری وضعیت مرسوله رو بررسی کن. اگر نیاز به راهنمایی بیشتری داشتی، می‌تونی با پشتیبانی تیک‌استور تماس بگیری.

کتاب موردنظرت رو پیدا کن و سفارشت رو آنلاین ثبت کن.